GoTriangle/Transloc/Uber: Un convenio para el transporte de puerta a puerta

GoTriangle/Transloc/Uber: Un convenio para el transporte de puerta a puerta

GoTriangle

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Cristina Jácome- Aunque no haya utilizado este servicio, seguro que ha escuchado hablar de Uber, una empresa internacional que proporciona a sus clientes una red de transporte privado a través de su software de aplicación móvil, que conecta a los pasajeros con los conductores de vehículos registrados en su servicio, y estos, a su vez, ofrecen transporte a particulares. Uber ha cambiado la industria de la transportación, lo que ha llevado a nuevas formas de pensar y ha dado lugar a que se creen oportunidades, como son las recientes asociaciones entre empresas públicas y privadas para proveer mejores servicios de transporte a sus clientes.

Ese es el caso de la compañía de tránsito tecnológico TransLoc, que después de su asociación con Uber ha logrado un acuerdo con la agencia local de tránsito público GoTriangle. Esta unión ayuda a los viajeros del transporte público a llegar a su destino de una manera más fácil, efectiva y económica. El Triangle y especialmente sus áreas suburbanas son el lugar de prueba donde esperan tener mucho éxito.

Por medio de una aplicación llamada TransLoc Rider, los pasajeros pueden planificar sus rutas y reservar un Uber para cubrir su viaje desde o hasta la parada de autobús, ya sea caminando, por transporte público, Uber o una combinación. Además, les permite saber dónde está exactamente el bus que esperan y en qué momento llegará. La representante de relaciones públicas de TransLoc asegura que alrededor de 105,000 personas usaron la aplicación Rider entre febrero de 2016 y 2017.

El objetivo de esta asociación entre GoTriangle, TransLoc y Uber es promover una movilidad consistente para todos y sin trabas, usando las opciones de tránsito más económicas y convenientes. Para esto se necesita que la aplicación esté siempre actualizada y en continua mejora, para que los cientos de miles de personas que la usan puedan depender de ella a la hora de realizar un viaje y tengan acceso a toda la información de sus servicios en tiempo real.

Además de estas nuevas asociaciones, en el área del Triad se ha habilitado el proyecto de tren ligero para los condados de Durham y Orange. El nuevo plan de tránsito incluye inversiones para un servicio más amplio de autobuses en ambos condados, una conexión de tren de cercanía entre los condados de Durham y Wake, una estación nueva de Amtrak y mejoras en las paradas de autobuses, entre otros.

Dados estos últimos cambios, le preguntamos a los representantes de GoTriangle sobre las oportunidades o retos que se presentarán en los condados de Durham y Orange. Nos explicaron que, a pesar de la nueva infraestructura y frecuencia de servicios en áreas claves, todavía existen algunas zonas que no tienen acceso fácil a los servicios de tránsito. Este convenio con Uber será esencial para cumplir con la misión de proporcionar una movilidad fluida y libre de inconvenientes, no solo para el Triangle, sino para todos los usuarios en general.

En una entrevista que le hicimos a Josh Cohen, director de Estrategias y Asociaciones de TransLoc, le preguntamos sobre cómo hacen que este servicio sea accesible para todas las personas interesadas. Por ejemplo, ¿cómo pueden utilizarlo aquellas que no tienen un smartphone? Él nos explicó que trabajan muy de cerca con las municipalidades y otras agencias de tránsito para educar a los viajeros sobre los beneficios que TransLoc proporciona. Además, tienen una página de internet (https://triangle.transloc.com) que muestra las rutas y precios de la región.

Otra pregunta que le hicimos es si la aplicación estará disponible en otro idioma además del inglés, a lo que nos respondió que, en un futuro, tienen la intención de traducirla. Aunque también es cierto que esperan que la experiencia del Rider sea tan positiva que resulte fácil de entender y de usar sin importar el idioma madre de la persona que la utilice.

Así es como comienza una nueva asociación que busca facilitar la transportación diaria de su clientela. El trabajo de estas compañías es presentar de forma clara las opciones disponibles para cualquier viaje, en cualquier momento. Como dicen los representantes de GoTriangle: “Solo podemos ser exitosos si fortalecemos las asociaciones entre las agencias de tránsito públicas, los proveedores privados de tecnología y los proveedores privados de servicios”. Sin duda, la unión hace la fuerza.

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